ESTAGIÁRIO E-COMMERCE

No Grupo Ri Happy você é bem-vinde em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

Um pouquinho do nosso Jeito de Ser #SUPER e o que esperamos de você:

• Satisfação em Servir
• Unidos pela Diversão
• Paixão pelo Negócio
• Essência da Simplicidade
• Respeito pelo Amanhã

Curtiu? Então, chega mais!

Responsabilidades e atribuições:

• Responsável por acompanhar e garantir a Qualidade e Performance de Atendimento e Entrega dos parceiros de Marketplace;
• Atuará como mediador nos protocolos de atendimento (pós vendas) de Marketplace;
• Notificação e interação direta com os parceiros de Marketplace a respeito dos atendimentos de pós venda, atrasos na entrega, e performance das lojas parceiras;
• Elaboração de indicadores;
• Análise e acompanhamento de performance de atendimento de Marketplace, com foco em protocolos de ouvidoria (Reclame Aqui; Mídia; Procon; Processos);
• Responsável pela análise dos casos reportados; notificações aos parceiros;
• Interação com as áreas responsáveis (Parceiros; jurídico);
• Atendimento ao cliente;
• Elaboração de indicadores;

Experiências desejadas:

• Atendimento ao Cliente (Pós Vendas).
• Ouvidoria;

Conhecimento no CDC (Código de Defesa do Consumidor) será considerado um diferencial.

Mas, antes de se inscrever, importante que você entenda as “regras do nosso jogo”, beleza?   

Instruções (também chamam por aí de requisitos):

•  Estar devidamente matriculado em uma Instituição de Ensino Superior
• Sua formação, conclusão de curso, precisa ser pós Julho de 2026
• Disponibilidade para estagiar 6 horas diárias de segunda-feira a sexta-feira
• Residir em São Paulo e ter fácil acesso a região da Vila Olímpia (nosso modelo de trabalho é híbrido, sendo 3x presencial)

Benefícios:

• Auxílio-refeição
• Auxílio-alimentação
• Vale-transporte 
• Desconto em produtos em nossas lojas próprias
• Seguro de vida 
• Convênio com o Gympass - parceiro de academias
• Parceria com a Vittude - parceiro de saúde psicológica

O que mais você vai encontrar por aqui?

• Day off na semana do seu aniversário 
• Home Office (Regime de trabalho híbrido)
• Ajuda de custo Home Office
• Possibilidade de efetivação
• Programa preparado para o desenvolvimento de sua carreira
• Equilíbrio entre sua vida acadêmica e estágio
• Ambiente informal, alegre e propício para construir momentos mágicos com muita diversão

E aí, vem trabalhar com a gente? Venha e divirta-se. 

(Nossa comunicação inicial é por email. Não recebeu o e-mail? Verifique se a mensagem não está na pasta de Spam/Lixo Eletrônico)

Se você é movido pela curiosidade, tem vontade de aprender e deseja se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador, essa oportunidade é para você!

Mais que um estagiário, vem ser protagonista! Aqui o seu talento é a peça-chave no nosso quebra-cabeça . Vem ser essencial na nossa história!

O que esperamos de você?

• Atitude protagonista: Assumir responsabilidades e buscar soluções com autonomia, sempre trazendo novas ideias e sugestões para melhorias.
• Vontade de aprender: Estar aberto a novos desafios e oportunidades de desenvolvimento, buscando aprimorar conhecimentos técnicos e comportamentais.
• Comprometimento com o crescimento: Demonstrar interesse em se desenvolver dentro do Grupo, aproveitando ao máximo a experiência do estágio para construir uma carreira sólida.
• Colaboração e trabalho em equipe: Participar ativamente das atividades e projetos, contribuindo com insights e aprendendo com os colegas e líderes.
• Análise e pensamento crítico: Olhar para os desafios com curiosidade e vontade de entender o impacto das atividades no todo.
• Execução com excelência: Ter atenção aos detalhes, cumprir prazos e garantir qualidade nas entregas.